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Canal de Denúncias

O Canal de Denúncias da Dacasa Financeira foi criado com o intuito de atender a Resolução nº 4.567/2017 do Bacen e pode ser utilizado por colaboradores, clientes e outros públicos que possuam informações que possam auxiliar no combate à corrupção; fraudes; irregularidades e/ou violações aos Códigos de Conduta Ética, às Políticas e Normas da instituição; bem como quaisquer informações acerca de eventual descumprimento de dispositivos regulatórios e legais aplicáveis à Dacasa Financeira.

As informações fornecidas serão tratadas de forma confidencial e restrita aos responsáveis pela análise e apuração das denúncias.

A denúncia pode dar início a investigações internas, assim como a investigações de autoridades públicas, a depender do fato comunicado. Por essa razão, mesmo que sejam apenas evidências, as informações fornecidas devem ser verdadeiras.

IMPORTANTE: para reclamações quem envolvam produtos e serviços, disponibilizamos o canal Ouvidoria. Clique aqui para acessar a página deste canal.

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