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Utilize os serviços online da Dacasa nos links disponíveis abaixo.

Comunicado Geral

Informamos que a empresa Dacasa Financeira encontra-se em Liquidação Extrajudicial decretada pelo Banco Central do Brasil. Conforme orientações do Liquidante nomeado pelo Banco Central, as lojas da Dacasa Financeira funcionarão normalmente para recebimento dos boletos emitidos pela Dacasa. Os boletos emitidos pela Portocred deverão ser pagos na rede bancária ou lotérica. A partir de 17/02/2020, os novos empréstimos serão concedidos exclusivamente pela Portocred. Os trâmites necessários em decorrência da situação serão divulgados oportunamente no site.

Setor de Negociação

Negocie sua dívida com a Dacasa pelo Whatsapp ou ligue para a central.

Central de Negociação: 4002-3233 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800-777-3636 (demais localidades). Horários de Atendimento: 8h às 17h (segunda a sexta) - 7h30 às 13h50 (sábados).

Lojas Dacasa

Todas as lojas estão abertas e funcionando dentro do horário de atendimento padrão.

As lojas estão funcionando normalmente para recebimento dos boletos emitidos pela Dacasa.  |  Os boletos emitidos pela Portocred deverão ser pagos na rede bancária ou lotérica.

 Empréstimos Pessoais serão concedidos pela Portocred e Empréstimos Consignados serão concedidos pela Autoriza nas lojas do Espírito Santo e Rio de Janeiro e pela Alcif nas lojas da Bahia e Minas Gerais.

Serviços Cartões Dacasa 

2º via de fatura (para clientes) e extratos de vendas (para lojistas) - Ligue para central ou acesse o site clicando no botão. 

Prezados clientes, A DACASA FINANCEIRA está em processo liquidação extrajudicial, conforme decreto do Banco Central do Brasil de 13/02/2020. Infelizmente, nesse período, as operações de cartão de crédito estão suspensas. Sabemos que para muitos de nossos clientes o Cartão DACASA é um importante parceiro nas compras do dia-a-dia e por isso lamentamos muito não poder atendê-los neste momento. Salientamos que os pagamentos das faturas e prestações devem ser mantidos normalmente. Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-los e buscar soluções adequadas para cada caso. Contamos com vocês e com a parceria construída até aqui.

Parceiros Lojistas

Prezados parceiros Lojistas, A DACASA FINANCEIRA encontra-se em processo de liquidação extrajudicial (Ato do Presidente do Banco Central do Brasil n. 1.349, de 13 de fevereiro de 2020), medida esta que visa proporcionar o equilíbrio das finanças da empresa. Infelizmente, nesse período, as operações de CDC e cartão de crédito estão suspensas. Temporariamente não há possibilidade de cancelar e/ou a antecipar as vendas no cartão. Pelo período que perdurar o procedimento extrajudicial, informamos que estamos disponíveis através de nossos canais de atendimento para atendê-los, sanar dúvidas e buscar soluções dentro dos limites do atual cenário da empresa. Por fim, comunicamos que este é um período desafiador e contamos com a colaboração/compreensão de nossos Lojistas parceiros e a confiança construída até aqui. Acessem nossos canais de atendimento ou nossos Operadores Comerciais:

Para outras dúvidas, ligar diretamente para a Central de Atendimento do serviço que você deseja orientação. 

Central Cartões: 4002 3210 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 285 8003 (Demais localidades)

Central Empréstimo Portocred: 4002 3212 (Grande Vitória) | 0800 039 1212 (Demais localidades)

Central Lojistas: 4002 3123 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 283 9123 (Demais localidades)

Central de Negociação: 4002 3233 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 777 3636 (Demais localidades)

Ouvidoria: 0800 721 6000 

S.I.A. - Setor de Investigação de Ativos: 3232 1213 para cancelamentos de CDC e TOP 26 Parc.Adm. e contestações de compras de clientes

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